GYIK

Igen. A 0–5 éves gyermekek ingyenesen vehetnek részt a túrán. A 6–13 éves gyermekek 50% kedvezményt kapnak a felnőtt árból. 14 éves kortól teljes felnőtt ár fizetendő.

Igen. A gyerekeket szeretettel várjuk, a családok általában nagyon élvezik a TukTuk élményt. A kisebb gyermekeknek minden esetben felnőtt kísérővel kell utazniuk.

Kérjük, előre jelezd, ha babával vagy kisgyermekkel érkeztek, hogy segíteni tudjunk a legkényelmesebb és legmegfelelőbb megoldás kiválasztásában.

Igen. A Budapest TukTuk túrák privát élmények. A járművet nem osztjuk meg más vendégekkel, csak a saját foglalásodhoz tartozó utasok vesznek részt a programon.

Túráinknál általában minimum két fő részvétele szükséges. Egyéni utazókat is szívesen fogadunk, ebben az esetben nem kell két teljes árú jegyet fizetni: egy fő részére 75% felár kerül felszámításra.

Igen, erősen javasoljuk az előzetes foglalást, különösen hétvégéken, ünnepnapokon és főszezonban. Aznapi foglalás is lehetséges lehet a szabad kapacitás függvényében, de előre foglalva nagyobb eséllyel biztosítható a kívánt időpont.

A túra onnan indulhat, ahol számodra a legkényelmesebb. Budapest belvárosi részén ingyenes felvételt biztosítunk.

Igen. Budapest belvárosi részén az ingyenes hotel pickup része a szolgáltatásnak. Foglaláskor add meg a hotel vagy szállás nevét és címét.

Ha a szállás a díjmentes felvételi területen kívül található, javasolunk egy közeli, kényelmes találkozási pontot.

Az ingyenes felvétel és kiszállás Budapest belvárosi részén érhető el. Ez általában a legtöbb központi hotelt és szállást magában foglalja.

Ha nem vagy biztos benne, hogy a címed beletartozik-e ebbe a területbe, foglalás előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, és szívesen megerősítjük.

Igen. Budapest belvárosi részén az ingyenes kiszállás is része a szolgáltatásunknak.

Kérjük, jelezd minél hamarabb, ha késésben vagytok. Igyekszünk rugalmasak lenni, de a késés lerövidítheti a túra időtartamát, különösen akkor, ha utánatok másik foglalás következik.

Jelentősebb késés esetén a túrát a szabad kapacitás függvényében át kell ütemeznünk.

Ha a túra tervezett indulása előtt több mint 3 nappal mondod le a foglalást, nincs lemondási díj.

Ha a lemondás az indulást megelőző 3 napon belül történik, 50% lemondási díj érvényes.

Ha a lemondás a túra előtti 24 órán belül történik, a lemondási díj a teljes ár 100%-a.

Igen. Az útvonal egy alap javaslat, amely személyre szabható. Kisebb útvonalmódosítások előzetes értesítés nélkül is történhetnek a túra zavartalan lebonyolítása érdekében.

Igen. A túra közben is egyeztethetsz a guide-dal. Ha az időbeosztás engedi, módosítható az előre egyeztetett útvonal a lefoglalt időkereten belül.

Fontos, hogy az előre nem tervezett megállóknál eltöltött extra idő hatással lehet a túra további részére.

Igen, amennyiben közvetlenül a programotok után nincs másik foglalás. A túra közben kérdezd meg a guide-ot az esetleges hosszabbításról vagy extra élmény hozzáadásáról.

Túráink általában angol nyelven érhetők el. Más nyelvek kérésre, a guide-ok elérhetőségétől függően lehetnek biztosíthatók.

Ha konkrét nyelvi igényed van, kérjük, foglalás előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.

A sofőr és a túravezető ugyanaz a személy. Guide-jaink nagyon jól ismerik Budapestet, és örömmel mutatják meg a várost vendégeinknek.

Mesélj a guide-nak az érdeklődési köreidről, és szívesen ad helyi tippeket éttermekről, bárokról, vásárlásról, sétákról vagy bármilyen budapesti programról.

A TukTuk túrák a legtöbb időjárási körülmény között elindulnak, kivéve, ha súlyos időjárási figyelmeztetés van érvényben. A TukTukok esővédővel rendelkeznek, így egy kis eső nem állítja meg az élményt.

Ha szélsőséges időjárás miatt a túrát le kell mondanunk, alternatív időpontokat ajánlunk fel. Kérjük, az időjárásnak megfelelően öltözz, mivel ez egy szabadtéri élmény.

Igen. TukTukjaink vászontetővel és átlátszó esővédő oldalakkal rendelkeznek, amelyeket gyorsan fel tudunk tenni, ha megváltozik az időjárás.

Igen. A hidegebb időszakban takarókat biztosítunk, hogy kényelmesebb legyen az utazás. Ennek ellenére javasoljuk a meleg öltözetet, mert a TukTuk nyitott jármű, és az élmény szabadtéren zajlik.

Igen, sok idősebb vendégünk is nagyon élvezi a túrákat. Fontos azonban, hogy a vendégnek be kell tudnia szállni és ki kell tudnia szállni a TukTukból korlátozott segítséggel.

Ha mozgással kapcsolatos kérdés vagy bizonytalanság merül fel, kérjük, foglalás előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy tanácsot adhassunk a legkényelmesebb megoldásról.

Sajnos TukTukjaink nem teljesen akadálymentesek, és nincs elegendő helyünk kerekesszék tárolására a járműben.

Ha a hotel vagy a kiindulási pont tudja tárolni a kerekesszéket, örömmel elvisszük vendégeinket Budapest legszebb látnivalóihoz, amennyire csak lehetséges.

Kisebb táskák általában elférnek, de a TukTukban nagyon korlátozott a csomagtér. Nagy bőröndök és babakocsik általában nem szállíthatók a járműben.

Ha csomaggal vagy babakocsival érkeztek, kérjük, foglalás előtt jelezzétek, hogy meg tudjuk nézni a legjobb megoldást.

Egy TukTuk két fő számára a legkényelmesebb, de személyes komfortigénytől függően akár 3 vendég is elférhet benne.

Nagyobb csoportok esetén több TukTukkal, illetve szükség esetén más közlekedési megoldásokkal kombinálva is tudunk programot szervezni.

Egyszerre akár 8 TukTukra is tudunk foglalást felvenni. Nagyobb csoportok, céges események vagy különleges programok esetén egyedi megoldást készítünk.

Igen. Sok tapasztalatunk van nagyobb csoportokkal, céges eseményekkel és különleges programokkal.

Ha van egy ötleted vagy konkrét kérésed, vedd fel velünk a kapcsolatot. Szívesen segítünk megtervezni a legjobb megoldást.

Magyar forintot, eurót és amerikai dollárt fogadunk el. Külföldi valutából csak bankjegyet tudunk elfogadni, érmét nem.

Igen. Online foglalás esetén bankkártyával is lehet fizetni. Bizonyos esetekben PayPalon vagy a hotel információs pultján keresztül is elérhető lehet a fizetés, a foglalási módtól függően.

A borravaló nincs benne a túra árában, és teljesen opcionális. Ha elégedett voltál az élménnyel, örömmel fogadjuk, ha borravalóval is kifejezed az elégedettségedet a guide felé. A szokásos borravaló általában 10–15%, az elégedettségtől függően.